Términos y Condiciones de Uso

El acceso y uso del sistema TPV NCRonda (en adelante, "el Servicio") está sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.

El Servicio es operado por Noosferica Cloud S.L. (en adelante, "NCRonda"), con domicilio a efectos de notificaciones en legal@ncronda.com.

NCRonda es una plataforma SaaS de Terminal Punto de Venta (TPV) para establecimientos de hostelería que incluye:

• Gestión de mesas, comandas y ventas.
• Pantalla de cocina (KDS).
• Gestión de inventario y proveedores.
• Dashboard de informes y KPIs.
• CRM de clientes y fidelización.
• Sistema de reservas.
• Cumplimiento fiscal VeriFactu.

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual (Básico, Profesional, Premium). El precio se establece en el momento de la contratación y se carga mensualmente mediante Stripe o transferencia bancaria.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente.
• El acceso al Servicio puede suspenderse en caso de impago.
• Periodo de gracia de 7 días tras el vencimiento.

Como cliente de NCRonda, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Proteger las credenciales de acceso de sus empleados.
• No utilizar el Servicio para actividades ilícitas.
• Cumplir con la normativa de protección de datos respecto a los datos de sus clientes que gestione a través del CRM.
• Informar a sus empleados sobre la captura de imágenes de seguridad mediante webcam.
• No intentar acceder a datos de otras empresas (el sistema lo bloquea automáticamente).

NCRonda no será responsable de:

• Pérdidas causadas por uso indebido de las credenciales por parte de empleados del cliente.
• Daños derivados de interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
• El tratamiento de datos de clientes finales realizado por el restaurante a través del módulo CRM.
• Errores en la configuración fiscal o impresión de tickets imputables al cliente.

NCRonda se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual, salvo mantenimientos programados comunicados con antelación.

El software NCRonda, su código fuente, interfaz de usuario, documentación y materiales asociados son propiedad exclusiva de Noosferica Cloud S.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible durante la vigencia de su suscripción.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

En la relación contractual, NCRonda actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos gestionados por el cliente (restaurante), que actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus empleados y clientes.

7.1 Consentimiento por WhatsApp: El cliente reconoce que el sistema envía automáticamente un mensaje de bienvenida legal a todo contacto que escriba al WhatsApp del establecimiento, solicitando consentimiento expreso para el tratamiento de datos y envío de imágenes conforme al RGPD. El cliente es responsable de informar a sus clientes de esta obligación.

7.2 Imágenes de seguridad: Las imágenes capturadas con fines de seguridad (eliminación de tickets, descuadres de caja) se almacenan en almacenamiento privado y solo son accesibles mediante URLs firmadas con caducidad de 15 minutos. El cliente debe informar a sus empleados sobre esta captura conforme al Estatuto de los Trabajadores.

• El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración.
• La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso.
• NCRonda puede suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento grave de estos términos, con notificación previa de 7 días.
• Los datos del cliente se conservarán durante 30 días tras la cancelación para posibles reactivaciones; transcurrido ese plazo, se procederá a su eliminación.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.